Punta Cana, RD.- El icónico hotel Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort del destino Punta Cana se prepara para recibir a la feria turística más importante de República Dominicana y la región, Dominican Annual Tourism Exchange de ASONAHORES. Evento que reunirá desde este miércoles 24 de abril, al sector de la hospitalidad del país y cientos de delegados compradores internacionales. Para saber cómo la cadena se preparó para ser sede y brillar en DATE 2024, Online Plus conversó con el destacado ejecutivo Francisco Camps Orfila, Managing Director de Meliá Hotels International en RD.
Online Plus: ¿Cómo ve el presente del sector turismo dominicano?
Francisco Camps Orfila: La recuperación del turismo dominicano es un ejemplo a nivel mundial, no es casualidad que la Organización Mundial del Turismo (OMT) haya celebrado su XVIII Consejo Administrativo en República Dominicana, siendo Paradisus Palma Real su hotel sede, donde tuvimos el honor de recibir a los principales líderes de la industria turística mundial.
Mantenemos una visión positiva en el 2024 con niveles de reservas que superan los registrados en las mismas fechas del año anterior, y con perspectivas consistentes de mejora, especialmente en los segmentos de habitaciones superiores y segmento MICE, sobre todo en los hoteles Paradisus Palma Real y Meliá Punta Cana Beach.
La proyección en la mejora de la conectividad aérea en la República Dominicana en 2024 es también un aspecto positivo por destacar, que sin duda repercutirá positivamente en un mayor crecimiento del cliente directo y la mejora en la tarifa media.
Destacamos la labor y apoyo brindados por el MITUR y el gobierno dominicano en sentar las bases de confianza a nivel internacional para continuar generando una demanda sólida de visitantes.
OP: ¿Cómo se adaptaron los hoteles Meliá en Punta Cana para diferenciarse, en un mercado tan competitivo?
Francisco Camps: A través de la innovación y evolución constante; siendo resilientes ante los retos y prestando atención a los cambios del mercado, tratando siempre de ofrecer algo más al cliente que nos permita mantenernos un paso adelante.
Hace cuatro años abrimos el primer Wellness Inclusive con nuestro Meliá Punta Cana Beach, solo para adultos, incluyendo temáticas mensuales enfocadas en el bienestar y acompañándonos de grandes expertos de la industria Wellness en República Dominicana, para garantizar experiencias únicas; este hotel es hoy referencia no solo a nivel local, sino dentro de la propia cadena, donde se ha tomado como modelo para replicar el concepto de bienestar en otras propiedades.
Hemos cerrado alianzas estratégicas como la de Rafa Nadal con la nueva marza ZEL, cuyo primer hotel en Punta Cana tenemos previsto abrir a finales del 2024.
Se han invertido más de 50 millones de dólares en la reforma de Paradisus Palma Real, apostando por el segmento de lujo de la marca Paradisus by Meliá, incluyendo el rebranding de Paradisus Grand Cana, hotel dedicado a la experiencia de lujo familiar, donde todas sus habitaciones son Suites y una cuarta parte de ellas Swim-Ups.
Hemos lanzado varios desfiles de moda con renombrados modistos dominicanos como la maestra Giannina Azar y el reconocido Miguel Genao, así como colaboraciones con Sócrates McKinney. Presentamos The Epicure by Paradisus, propuesta gastronómica con grandes chefs nacionales e internacionales para destacar la gastronomía local a través de eventos periódicos durante el año, y nuestra más reciente propuesta gastronómica en Paradisus Palma Real, el restaurante Flora by Leandro Díaz, donde los huéspedes que nos visiten podrán degustar lo mejor de nuestros sabores artesanales dominicanos, a través de un menú que ha sido cuidadosamente curado por el Chef Leandro Díaz.
OP: ¿La sostenibilidad está transformando la actividad hotelera, que acciones lleva adelante Meliá en RD para seguir esta tendencia mundial?
Francisco Camps: Como parte del compromiso que tiene Meliá Hotels International en trabajar por un turismo y destino que sea respetuoso con el medio ambiente, acabamos de poner en funcionamiento en el hotel Paradisus Palma Real, una nueva planta fotovoltaica, compuesta de 901 módulos solares y 500 kWp de potencia instalada, lo que permitirá compensar toda la energía que utilizan los salones de convenciones de los hoteles Meliá en el destino. Así pues, en esta ocasión el evento de DATE 2024 será, además, un ejemplo en la reducción de emisiones de CO2 y contribuirá en avanzar en el camino hacia la neutralidad de carbono.
Llevamos controles de climatización de las habitaciones mediante implementación de modernos sistemas que nos permiten controlar en línea toda nuestra operación, además, implementamos sistemas de ahorro y reutilización hídrica en los procesos de lavado de nuestra lavandería central, con el reaprovechamiento de una tercera parte del agua utilizada durante el proceso de lavado, realizamos la humectación de campo de golf y jardinería, con agua tratada recuperada de nuestra planta de tratamiento.
Trabajamos en la preservación de la Biodiversidad en nuestros humedales dentro de la propiedad, asegurando el debido manejo y cuidado de las especies que habitan en ellos, participamos en el plan nacional de reforestación del Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales a través del Plan Nacional de Reforestación y Restauración de Ecosistemas Forestales para incrementar la cobertura forestal de la República Dominicana, plantando en nuestra primera jornada unas 880 plántulas de las especies Eugenia domingensis / guázara (480) y Dracaena draco / Drago (400), en beneficio de la Cuenca Hidrográfica Rio Maimón perteneciente a las Lagunas de Nisibón, uno de los tres distritos municipales de Higüey, ubicado al noreste de la provincia La Altagracia, República Dominicana, realizamos capacitaciones en materia de sostenibilidad a nuestros colaboradores para que estos conocimientos sean implementado en el desarrollo de sus funciones y en sus hogares.
Nuestra misión es crear un futuro sostenible desde un presente responsable.
OP: ¿Cómo van los proyectos anunciados por Meliá Hotels International para el destino Punta Cana?
Francisco Camps: Todos los proyectos avanzan según lo anunciado. Para finales del 2024 tenemos previsto la apertura de la marca ZEL en Punta Cana. Esta apertura es producto de la reconversión del actual hotel Garden Suites by Meliá, el cual será transformado en marca ZEL, con trabajos de remodelación previstos a iniciar a partir de mayo 2024.
Continuamos los trabajos de reconstrucción del hotel Paradisus Punta Cana, cuya apertura se prevé para 2026 con dos nuevos hoteles: Paradisus Punta Cana y Paradisus White Sands-Adults Only.
El Grupo Meliá a su vez, continua su expansión en la República Dominicana con la firma del acuerdo junto a Grupo Punta Cana para la construcción del 3er hotel dentro del proyecto turístico Punta Bergantín desarrollado por el gobierno dominicano en la ciudad de Puerto Plata, el cual fue anunciado en la pasada feria FITUR. Este acuerdo pone de manifiesto el interés y compromiso de ambas compañías por el desarrollo de este nuevo polo turístico, donde el grupo Meliá tomaría un 20% de participación.
En Meliá nos mantenemos muy activos evaluando proyectos en otras regiones del país, para seguir nuestra apuesta por el destino de la República Dominicana.
OP: La importancia para la cadena la celebración de DATE 2024 en Paradisus Palma Real y ¿cómo se preparan?
Francisco Camps: La feria de turismo de DATE es sin duda el evento más importante del turismo en la República Dominicana, es el momento de reunir a todos los actores del sector para mostrar las constantes innovaciones, no solo en materia de producto, sino también de sostenibilidad y cuidado del medio ambiente.
En esta vigésima cuarta edición de DATE, Meliá Hotels International, en particular su hotel Paradisus Palma Real, en la cual tenemos el privilegio y el honor de haber sido seleccionados como sede, reafirmamos nuestra capacidad para acoger eventos de gran envergadura, gracias a nuestra amplia capacidad de espacios de reuniones, modernos equipos audiovisuales, amplia oferta gastronómica, sumado a un equipo humano capacitado.
Estamos organizando una ceremonia de apertura muy completa, que esperamos sea del agrado de todos, con el gran compromiso de brindarles a toda una experiencia inolvidable, en el evento más importante del turismo en la República Dominicana.
Por: Marcelo Ballester, Director – Editor Online Plus
