Bogotá.- Tras varios meses certificando su llegada al país, JetSMART inició sus operaciones en Colombia con un vuelo inaugural entre Bogotá y Medellín el pasado 14 de marzo.
En este marco, Online Plus estuvo presente en este vuelo para experimentar de primera mano la oferta de servicio que la compañía propone para el mercado colombiano, el cuarto al que llega.
Regresa el modelo Ultra Low Cost a Colombia
Una de las principales banderas de JetSMART para llegar a Colombia fue la de traer de vuelta el modelo ultra low cost al país que se había perdido tras la desaparición de Viva y Ultra Air a comienzos del año pasado. En este sentido, la aerolínea busca posicionarse en este mercado de precios bajos que venía siendo atendido únicamente por Wingo, miembro de Copa Holdings.
Brian Franke, Principal de Indigo Partners del que la aerolínea hace parte, comentó con motivo de la apertura de los vuelos: “Estamos expectantes ante el inicio de las operaciones domésticas de JetSMART en Colombia, y continuamos invirtiendo en la región para desarrollar el modelo de ultra bajo costo. Vemos un enorme potencial de crecimiento en Colombia, y a medida que expandimos JetSMART continuamos proporcionando viajes aéreos asequibles a más personas y comunidades»
En este contexto, la aerolínea lanzó una promoción por la apertura de sus vuelos en donde los viajeros podrán aprovechar descuentos exclusivos en rutas nacionales con tiquetes desde $47,800 pesos colombianos (incluidos tasas e impuestos).
Rutas y centros de operación
JetSMART operará en su primera etapa un total de 8 rutas directas desde Bogotá hacia Medellín, Cartagena, Pereira y Santa Marta; asimismo, desde Medellín hacia Santa Marta y Cartagena y desde Cartagena hacia Pereira y Cali, un hito que marca el inicio de una nueva era en la conectividad aérea en Colombia.
Más allá de esto, la compañía presentó dos novedades importantes en cuanto a sus centros de operación.
En primer lugar, los vuelos desde Bogotá operarán desde el emblemático Puente Aéreo de la ciudad de Bogotá, el Terminal 2.
La ubicación estratégica de JetSMART en la Terminal 2 del aeropuerto El Dorado, no solo representa un movimiento interesante, sino también una transformación en la experiencia de viaje para los pasajeros. Situada en el epicentro de la actividad aérea nacional, esta terminal está diseñada para brindar eficiencia a cada etapa del viaje.
OPAIN, operador del aeropuerto, adelantó la renovación del Terminal 2, equipando el espacio con nuevas sillas y zonas de sentado, instalando tecnología veripax para lectura digital de pasabordos, y un área exclusiva para el ingreso de funcionarios. Asimismo, ampliaron las salas, remodelaron los baños, al igual que los pisos, e instalaron nuevas zonas de recarga.
Por otro lado, la aerolínea anunció que el Aeropuerto José María Cordova que sirve a Medellín será su centro de operaciones.
Experiencia a bordo
Durante el viaje de inauguración, nos centramos en analizar la experiencia a bordo que propone la compañía. Más allá de ser un servicio low cost en donde todo el catering a bordo debe ser comprado durante el vuelo, cabe destacar que el proceso de abordaje desde la Terminal 2 del Aeropuerto El Dorado significa menores desplazamientos, filas y aglomeraciones dado el tamaño de la terminal, una ventaja significativa.
En cuanto a las sillas, la configuración a bordo está realizada por Recaro Aircraft Seating , compañía que también dota las aeronaves Airbus de Avianca, por lo que la comodidad y el espacio entre ambas aerolíneas es similar.
En línea con la tendencia en la industria, no existe sistema de entretenimiento a bordo ni comodidades como puertos USB para cargar dispositivos. Tan solo mesa reclinable y un menú con los productos que se ofrecen a bordo.
Por último, hay que destacar que la apuesta de JetSMART por Colombia se enmarca en el desarrollo de un ambicioso plan de expansión y crecimiento en Sudamérica, donde el país ocupa un importante lugar en el potencial de desarrollo en el mercado colombiano.
En cuanto a los planes de crecimiento, en conversación con Online Plus, Estuardo Ortiz, CEO de la compañía, descartó por lo pronto inaugurar rutas al Caribe desde Colombia.
Nicolás Zorro para Online Plus
